古鎮(zhèn)門票爭(zhēng)議：矛盾根源剖析

　　以瑤里古鎮(zhèn)為例，這個(gè)原本對(duì)公眾免費(fèi)開放的古鎮(zhèn)，長(zhǎng)期以來(lái)村民日常通行與游客參觀都十分順暢，僅村內(nèi)三座老建筑及部分展館售票。但自7月10日起，景區(qū)在多個(gè)入口設(shè)卡收費(fèi)，入村每人30元，景區(qū)套票為110元。這一舉措瞬間打破了原有的和諧。

　　從村民出行角度看，雖然本村村民進(jìn)出無(wú)需購(gòu)票，但親友往來(lái)卻受到極大限制。原本自由通行的道路設(shè)置了卡點(diǎn)，走親訪友的人被要求購(gòu)票，這無(wú)疑給村民的日常生活帶來(lái)諸多不便，也讓村民對(duì)景區(qū)的這一收費(fèi)行為產(chǎn)生了抵觸情緒。

　　對(duì)于以旅游服務(wù)業(yè)為生的村民來(lái)說(shuō)，經(jīng)濟(jì)利益的受損更為直觀。許多村民依靠在景區(qū)做小買賣、開民宿謀生。一位經(jīng)營(yíng)民宿的村民無(wú)奈地表示，往年旅游旺季時(shí)，民宿幾乎天天爆滿，收入相當(dāng)可觀。然而，自從景區(qū)開始收費(fèi)后，近期民宿的入住率明顯下降，天天都有游客來(lái)電詢問(wèn)入村是否要收門票，這讓他們的生意一落千丈。這種經(jīng)濟(jì)收入的急劇下滑，使得村民對(duì)景區(qū)收費(fèi)政策的不滿愈發(fā)強(qiáng)烈。

　　此外，景區(qū)運(yùn)營(yíng)公司在推行收費(fèi)政策前，未與村民進(jìn)行充分溝通，這也在很大程度上激化了矛盾。村民們感覺(jué)自己的權(quán)益未得到尊重，沒(méi)有參與到景區(qū)發(fā)展決策中來(lái)，自然對(duì)新政策難以接受。在多次溝通無(wú)果的情況下，村民只能通過(guò)引導(dǎo)游客逃票這種無(wú)奈的方式來(lái)表達(dá)自己的不滿。

　　古鎮(zhèn)發(fā)展困境：門票經(jīng)濟(jì)之殤

　　瑤里古鎮(zhèn)的這場(chǎng)門票風(fēng)波，實(shí)際上是眾多古鎮(zhèn)在發(fā)展過(guò)程中面臨的門票經(jīng)濟(jì)困境的一個(gè)縮影。在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間里，門票經(jīng)濟(jì)被許多古鎮(zhèn)視為主要的收入來(lái)源。然而，這種模式正逐漸顯露出其弊端，給古鎮(zhèn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來(lái)了諸多挑戰(zhàn)。

　　從游客流量方面來(lái)看，門票價(jià)格的上漲往往會(huì)成為游客前往古鎮(zhèn)旅游的一大阻礙。以周莊古鎮(zhèn)為例，曾經(jīng)其門票價(jià)格從45元一路漲到100元，在這期間，游客量呈現(xiàn)出明顯的下滑趨勢(shì)。在門票價(jià)格較低時(shí)，周莊古鎮(zhèn)人山人海，旅游旺季時(shí)游客更是摩肩接踵；但隨著門票價(jià)格的攀升，如今的周莊古鎮(zhèn)在不少時(shí)段都顯得門可羅雀。與之形成鮮明對(duì)比的是一些實(shí)行免門票政策的古鎮(zhèn)，如湖州南潯古鎮(zhèn)。2023年1月，南潯古鎮(zhèn)免費(fèi)開放古鎮(zhèn)街區(qū)，只對(duì)部分小景點(diǎn)收費(fèi)，當(dāng)年全年接待游客量突破1200萬(wàn)人次，同比2019年增長(zhǎng)689%，2024年游客接待量更是突破2000萬(wàn)人次大關(guān)。這些數(shù)據(jù)清晰地表明，門票價(jià)格的高低對(duì)游客的選擇有著重要影響，過(guò)高的門票價(jià)格會(huì)抑制游客的出行意愿，導(dǎo)致游客量減少。

　　景區(qū)同質(zhì)化也是門票經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的一個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題。由于過(guò)度依賴門票收入，許多古鎮(zhèn)在發(fā)展過(guò)程中忽視了自身特色的挖掘和文化內(nèi)涵的提升，而是盲目跟風(fēng)，復(fù)制其他成功古鎮(zhèn)的模式。走進(jìn)不同的古鎮(zhèn)，常常會(huì)看到相似的建筑風(fēng)格、千篇一律的旅游紀(jì)念品以及毫無(wú)特色的小吃美食。這種同質(zhì)化的旅游體驗(yàn)，使得游客很容易產(chǎn)生審美疲勞，降低了對(duì)古鎮(zhèn)旅游的興趣。例如，在全國(guó)多個(gè)古鎮(zhèn)，都能看到大量售賣義烏小商品市場(chǎng)批發(fā)來(lái)的旅游紀(jì)念品的店鋪，以及隨處可見的竹筒奶茶、臭豆腐等小吃攤位，這些缺乏特色的商業(yè)業(yè)態(tài)讓古鎮(zhèn)失去了原本的吸引力。

　　再?gòu)挠慰拖M(fèi)數(shù)據(jù)來(lái)看，門票經(jīng)濟(jì)模式下，游客的消費(fèi)結(jié)構(gòu)也存在不合理之處。一項(xiàng)針對(duì)收費(fèi)景區(qū)和免費(fèi)古鎮(zhèn)游客消費(fèi)情況的調(diào)查顯示，收費(fèi)景區(qū)游客日均消費(fèi)187元，其中門票占比53%；而免費(fèi)古鎮(zhèn)游客日均消費(fèi)反而達(dá)到245元，餐飲和住宿支出占72%。這說(shuō)明，過(guò)高的門票價(jià)格不僅限制了游客在景區(qū)內(nèi)的其他消費(fèi)，還使得景區(qū)的收入過(guò)度依賴門票，難以形成多元化的收入結(jié)構(gòu)，不利于景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。

　　破局之匙：戰(zhàn)略規(guī)劃的力量

　　在古鎮(zhèn)發(fā)展面臨重重困境之際，戰(zhàn)略規(guī)劃成為了破局的關(guān)鍵。戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)于古鎮(zhèn)而言，猶如指南針和導(dǎo)航儀，為其發(fā)展指明方向，提供清晰的行動(dòng)路徑。它不僅僅是簡(jiǎn)單的規(guī)劃設(shè)計(jì)，更是對(duì)古鎮(zhèn)未來(lái)發(fā)展的全方位思考和布局，涵蓋了經(jīng)營(yíng)模式的調(diào)整、文化特色的挖掘、游客體驗(yàn)的優(yōu)化等多個(gè)重要方面。

　　以烏鎮(zhèn)為例，在發(fā)展初期，烏鎮(zhèn)同樣面臨著諸多問(wèn)題，如基礎(chǔ)設(shè)施陳舊、旅游產(chǎn)品單一、過(guò)度依賴門票經(jīng)濟(jì)等。然而，烏鎮(zhèn)通過(guò)制定科學(xué)合理的戰(zhàn)略規(guī)劃，開啟了轉(zhuǎn)型發(fā)展之路。在經(jīng)營(yíng)模式上，烏鎮(zhèn)摒棄了傳統(tǒng)的單一門票經(jīng)濟(jì)模式，采用“整體產(chǎn)權(quán)開發(fā)+復(fù)合業(yè)態(tài)植入”的模式，對(duì)古鎮(zhèn)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理。通過(guò)打造西柵景區(qū)，將住宿、餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)等多種業(yè)態(tài)融入其中，實(shí)現(xiàn)了從觀光旅游向休閑度假旅游的轉(zhuǎn)型升級(jí)。如今，烏鎮(zhèn)的門票收入占比已降至30%左右，而住宿、會(huì)展、文化消費(fèi)等綜合收入占比超70%，成功擺脫了對(duì)門票收入的依賴，走出了一條可持續(xù)發(fā)展的道路。

　　再如成都的洛帶古鎮(zhèn)，以客家文化為核心，深入挖掘自身的文化特色。通過(guò)舉辦客家水龍節(jié)、客家火龍節(jié)等一系列具有濃郁客家文化特色的活動(dòng)，吸引了大量游客前來(lái)體驗(yàn)。同時(shí)，洛帶古鎮(zhèn)還注重對(duì)傳統(tǒng)建筑的保護(hù)和修繕，保留了古鎮(zhèn)的原始風(fēng)貌，讓游客能夠感受到原汁原味的客家風(fēng)情。在游客體驗(yàn)方面，洛帶古鎮(zhèn)不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施，優(yōu)化旅游服務(wù)，為游客提供便捷、舒適的旅游環(huán)境。這些舉措使得洛帶古鎮(zhèn)在眾多古鎮(zhèn)中脫穎而出，成為了成都周邊熱門的旅游目的地。

　　除了挖掘文化特色和優(yōu)化游客體驗(yàn)，戰(zhàn)略規(guī)劃還強(qiáng)調(diào)多方合作與共贏。在古鎮(zhèn)發(fā)展過(guò)程中，政府、企業(yè)、居民等各方利益相關(guān)者應(yīng)緊密合作，共同推動(dòng)古鎮(zhèn)的發(fā)展。政府應(yīng)發(fā)揮引導(dǎo)作用，制定相關(guān)政策，加大對(duì)古鎮(zhèn)保護(hù)和發(fā)展的支持力度；企業(yè)應(yīng)積極參與古鎮(zhèn)的開發(fā)和運(yùn)營(yíng)，引入先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和資金，推動(dòng)古鎮(zhèn)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)；居民作為古鎮(zhèn)的主人，應(yīng)積極參與到古鎮(zhèn)的保護(hù)和發(fā)展中來(lái)，傳承和弘揚(yáng)古鎮(zhèn)的文化傳統(tǒng)，同時(shí)也能從古鎮(zhèn)的發(fā)展中受益。只有各方形成合力，才能實(shí)現(xiàn)古鎮(zhèn)的可持續(xù)發(fā)展。

　　正睿咨詢案例：戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)戰(zhàn)樣本

　　在企業(yè)發(fā)展的征程中，正睿咨詢憑借其專業(yè)的服務(wù)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，助力眾多企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃與轉(zhuǎn)型升級(jí)，其中一家傳統(tǒng)制造企業(yè)的案例極具代表性。

　　這家企業(yè)長(zhǎng)期專注于某類傳統(tǒng)產(chǎn)品的生產(chǎn)，在行業(yè)發(fā)展初期，憑借產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)和穩(wěn)定的質(zhì)量，在市場(chǎng)中占據(jù)了一定份額。然而，隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化，原材料價(jià)格不斷上漲，人力成本逐年攀升，同行競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，企業(yè)利潤(rùn)空間被嚴(yán)重壓縮。與此同時(shí)，市場(chǎng)需求逐漸向個(gè)性化、定制化方向轉(zhuǎn)變，而該企業(yè)產(chǎn)品單一、創(chuàng)新不足的劣勢(shì)愈發(fā)凸顯，訂單量持續(xù)下滑，企業(yè)發(fā)展陷入困境。

　　正睿咨詢團(tuán)隊(duì)介入后，首先對(duì)企業(yè)進(jìn)行了全面深入的內(nèi)外部環(huán)境分析。在外部環(huán)境方面，運(yùn)用PESTEL分析法，對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)、環(huán)境和法律等宏觀因素進(jìn)行了詳細(xì)剖析。發(fā)現(xiàn)國(guó)家正大力推動(dòng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，出臺(tái)了一系列鼓勵(lì)創(chuàng)新和智能制造的政策，這為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇；同時(shí)，行業(yè)內(nèi)技術(shù)更新?lián)Q代加快，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛加大研發(fā)投入，推出更具創(chuàng)新性的產(chǎn)品，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。在內(nèi)部環(huán)境方面，通過(guò)對(duì)企業(yè)資源、能力、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化等方面的評(píng)估，發(fā)現(xiàn)企業(yè)雖然擁有一定的生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)工人，但研發(fā)能力薄弱，創(chuàng)新人才短缺，組織結(jié)構(gòu)臃腫，部門之間溝通協(xié)作不暢，企業(yè)文化缺乏活力，難以適應(yīng)市場(chǎng)變化。

　　基于內(nèi)外部環(huán)境分析結(jié)果，正睿咨詢團(tuán)隊(duì)為企業(yè)制定了全面的戰(zhàn)略規(guī)劃。在戰(zhàn)略定位上，明確企業(yè)以“提供定制化、高品質(zhì)產(chǎn)品，成為行業(yè)內(nèi)智能制造的引領(lǐng)者”為發(fā)展目標(biāo)，聚焦高端市場(chǎng)，滿足客戶個(gè)性化需求。在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略方面，提出加大研發(fā)投入，建立研發(fā)中心，引進(jìn)高端創(chuàng)新人才，加強(qiáng)與高校、科研機(jī)構(gòu)的合作，每年至少推出三款具有創(chuàng)新性的新產(chǎn)品；優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，逐步淘汰低附加值產(chǎn)品，提高高附加值產(chǎn)品的比重。在市場(chǎng)戰(zhàn)略方面，制定了“鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，拓展國(guó)際市場(chǎng)”的策略，加強(qiáng)品牌建設(shè)，通過(guò)參加國(guó)際展會(huì)、線上營(yíng)銷等方式，提升品牌知名度和影響力；建立完善的客戶服務(wù)體系，及時(shí)響應(yīng)客戶需求，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

　　為確保戰(zhàn)略規(guī)劃的有效實(shí)施，正睿咨詢團(tuán)隊(duì)還為企業(yè)提供了一系列配套措施。在組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化方面，將原有的職能式組織結(jié)構(gòu)調(diào)整為事業(yè)部制，根據(jù)產(chǎn)品類別和市場(chǎng)區(qū)域劃分事業(yè)部，賦予事業(yè)部更多的自主權(quán)，提高決策效率和市場(chǎng)響應(yīng)速度；加強(qiáng)部門之間的溝通協(xié)作，建立跨部門項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)新產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)推廣等工作。在人才管理方面，制定了人才招聘、培養(yǎng)和激勵(lì)機(jī)制，吸引和留住優(yōu)秀人才；加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，打造一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。在企業(yè)文化建設(shè)方面，倡導(dǎo)“創(chuàng)新、協(xié)作、卓越”的企業(yè)文化，通過(guò)開展文化活動(dòng)、樹立榜樣等方式，增強(qiáng)員工的凝聚力和歸屬感，激發(fā)員工的創(chuàng)新活力。

　　經(jīng)過(guò)三年的努力，該企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃的引領(lǐng)下，取得了顯著的發(fā)展成果。新產(chǎn)品研發(fā)成效顯著，每年推出的新產(chǎn)品市場(chǎng)反響良好，高附加值產(chǎn)品的銷售額占比從原來(lái)的30%提升至60%，成功實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)。市場(chǎng)拓展成果豐碩，不僅在國(guó)內(nèi)高端市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟，還成功打入國(guó)際市場(chǎng)，國(guó)際市場(chǎng)銷售額占總銷售額的比重達(dá)到了20%，品牌知名度和影響力大幅提升。企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益大幅提升，利潤(rùn)增長(zhǎng)率連續(xù)三年保持在20%以上，資產(chǎn)負(fù)債率從原來(lái)的70%降至50%，財(cái)務(wù)狀況明顯改善。同時(shí)，企業(yè)的創(chuàng)新能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力得到了全面提升，成功實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)制造企業(yè)向智能制造企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，在行業(yè)中樹立了新的標(biāo)桿。

　　開啟戰(zhàn)略咨詢：解鎖發(fā)展新機(jī)遇

　　古鎮(zhèn)的發(fā)展之路充滿挑戰(zhàn)，但通過(guò)科學(xué)合理的戰(zhàn)略規(guī)劃，定能找到突破困境、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的方向。同樣，在當(dāng)今復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中，無(wú)論是古鎮(zhèn)景區(qū)還是各類企業(yè)，都面臨著諸多不確定性和激烈的競(jìng)爭(zhēng)。戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢作為專業(yè)的服務(wù)，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供全面深入的市場(chǎng)分析、精準(zhǔn)明確的戰(zhàn)略定位、切實(shí)可行的實(shí)施計(jì)劃以及持續(xù)有效的評(píng)估調(diào)整，幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

　　如果您的企業(yè)正面臨發(fā)展困境，或是渴望突破現(xiàn)有瓶頸，尋求更大的發(fā)展空間，不妨考慮開啟戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢之旅。我們擁有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，將為您量身定制專屬的戰(zhàn)略規(guī)劃方案，助力您的企業(yè)解鎖發(fā)展新機(jī)遇，邁向更加輝煌的未來(lái)。歡迎隨時(shí)與我們聯(lián)系，讓我們攜手共創(chuàng)美好明天。