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子公司內(nèi)耗:集團發(fā)展的絆腳石
在集團企業(yè)的蓬勃發(fā)展進程中,子公司各自為戰(zhàn)所引發(fā)的內(nèi)耗問題,正逐漸成為橫亙在前行道路上的巨大絆腳石。
從資源利用層面來看,這種各自為戰(zhàn)的局面導(dǎo)致了嚴(yán)重的資源浪費。想象一下,集團旗下的多個子公司,本可共享研發(fā)成果、生產(chǎn)設(shè)備、市場渠道等資源,實現(xiàn)協(xié)同發(fā)展。但現(xiàn)實卻是,各子公司為了自身業(yè)務(wù)的獨立性和所謂的“安全感”,紛紛各自建立獨立的研發(fā)團隊、營銷渠道或生產(chǎn)設(shè)施。這就好比一個家庭里,每個成員都單獨購置一套完全相同的廚具,而不是共同使用一套優(yōu)質(zhì)的廚具,造成了極大的資源閑置與浪費。就拿研發(fā)資源來說,不同子公司可能都在進行類似的技術(shù)研發(fā),卻因缺乏溝通協(xié)作,導(dǎo)致重復(fù)投入大量資金和人力,研發(fā)成果也無法在集團內(nèi)廣泛應(yīng)用,大大降低了集團整體的創(chuàng)新效率和競爭力。
在運營效率方面,內(nèi)耗使得工作流程變得冗長而復(fù)雜。各子公司之間缺乏有效的溝通與協(xié)作機制,信息傳遞不暢,導(dǎo)致工作銜接出現(xiàn)斷層。比如,一個項目需要多個子公司協(xié)同完成,在信息傳遞過程中,可能因為層級過多、溝通渠道不暢通等原因,出現(xiàn)延誤、失真的情況,使得項目進展緩慢,無法按時交付。這就像一場接力賽,每個選手都只關(guān)注自己這一棒,卻忽視了與隊友的配合,導(dǎo)致整個比賽節(jié)奏被打亂,無法取得好成績。
戰(zhàn)略執(zhí)行的受阻更是內(nèi)耗帶來的嚴(yán)重后果。集團制定的整體戰(zhàn)略,是基于對市場趨勢、行業(yè)競爭等多方面因素的綜合考量,旨在實現(xiàn)集團的長遠發(fā)展。然而,子公司各自為戰(zhàn),過于關(guān)注自身短期利益,往往會忽視集團整體戰(zhàn)略目標(biāo)。例如,某集團制定了向新興市場拓展的戰(zhàn)略,部分子公司卻因擔(dān)心短期內(nèi)投入大、收益小,繼續(xù)將大量資源投入到成熟但增長緩慢的傳統(tǒng)市場,導(dǎo)致集團在新興市場的布局嚴(yán)重滯后,錯失了最佳發(fā)展時機。這就如同軍隊作戰(zhàn),各部隊不聽從統(tǒng)一指揮,各自為戰(zhàn),最終只能被敵人各個擊破。
內(nèi)耗根源深度剖析
(一)戰(zhàn)略協(xié)同缺失
戰(zhàn)略協(xié)同缺失是導(dǎo)致子公司各自為戰(zhàn)、內(nèi)耗嚴(yán)重的關(guān)鍵因素之一。在缺乏統(tǒng)一戰(zhàn)略規(guī)劃的情況下,各子公司往往會從自身局部利益出發(fā),制定各自的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)計劃。比如,一家多元化經(jīng)營的集團,旗下子公司分別涉足房地產(chǎn)、金融、制造業(yè)等領(lǐng)域。由于集團沒有明確各子公司在整體戰(zhàn)略中的定位和協(xié)同關(guān)系,房地產(chǎn)子公司為了追求短期利潤,將大量資金投入到熱門的商業(yè)地產(chǎn)項目中,而忽視了與金融子公司在資金運作、風(fēng)險管控方面的協(xié)同,也沒有考慮到制造業(yè)子公司對廠房建設(shè)、設(shè)備購置的長期需求。這不僅導(dǎo)致房地產(chǎn)子公司資金鏈緊張,也使得金融子公司的資金配置不合理,制造業(yè)子公司的發(fā)展受到制約,最終使得集團整體戰(zhàn)略無法有效落地,錯失市場機遇。
(二)管控模式混亂
管控模式的混亂使得集團對各子公司的管理陷入困境。一些集團在管控模式的選擇上,沒有充分考慮子公司的業(yè)務(wù)特點、發(fā)展階段和市場環(huán)境,導(dǎo)致權(quán)力分配不合理。有的集團過度集權(quán),對各子公司的日常經(jīng)營活動進行事無巨細的管理,子公司缺乏自主決策權(quán),難以根據(jù)市場變化及時調(diào)整經(jīng)營策略,積極性和創(chuàng)造性受到嚴(yán)重抑制。以一家連鎖零售集團為例,總部對各地區(qū)子公司的商品采購、定價、促銷等環(huán)節(jié)都進行嚴(yán)格把控,子公司無法根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龅南M特點和競爭態(tài)勢做出靈活調(diào)整,導(dǎo)致部分子公司在當(dāng)?shù)厥袌龈偁幜ο陆?,市場份額被競爭對手搶占。而有的集團則過度分權(quán),對各子公司的管控過于寬松,缺乏有效的監(jiān)督和約束機制,子公司在經(jīng)營決策上完全自主,容易出現(xiàn)盲目投資、違規(guī)操作等問題,給集團帶來巨大風(fēng)險。
(三)溝通協(xié)作障礙
溝通協(xié)作障礙是子公司之間內(nèi)耗的又一重要根源。在集團企業(yè)中,部門墻嚴(yán)重,信息流通不暢,導(dǎo)致子公司之間難以形成有效協(xié)作。不同子公司可能由于業(yè)務(wù)側(cè)重點不同、利益訴求不同,在溝通協(xié)作過程中存在諸多困難。例如,一家科技集團旗下的研發(fā)子公司和銷售子公司,研發(fā)子公司專注于技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā),追求技術(shù)的先進性和創(chuàng)新性;而銷售子公司則更關(guān)注市場需求和銷售業(yè)績,追求產(chǎn)品的市場占有率和銷售額。由于兩者之間缺乏有效的溝通機制,研發(fā)子公司開發(fā)出的新產(chǎn)品可能不符合市場需求,銷售子公司無法準(zhǔn)確理解產(chǎn)品的技術(shù)特點和優(yōu)勢,難以進行有效的市場推廣,從而導(dǎo)致產(chǎn)品銷售不暢,企業(yè)資源浪費嚴(yán)重。此外,信息傳遞的延遲和失真,也會使得子公司之間的協(xié)作出現(xiàn)偏差和失誤,進一步加劇內(nèi)耗。
正睿咨詢:助力企業(yè)破局
(一)項目背景困境呈現(xiàn)
在行業(yè)競爭日益激烈的大環(huán)境下,有這樣一家集團企業(yè),旗下?lián)碛卸鄠€子公司,業(yè)務(wù)范圍廣泛,涵蓋了多個領(lǐng)域。然而,隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大,子公司各自為戰(zhàn)的問題逐漸凸顯,內(nèi)耗嚴(yán)重,給企業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的阻礙。
從業(yè)績數(shù)據(jù)來看,集團整體業(yè)績增長緩慢,甚至在某些年份出現(xiàn)了下滑的趨勢。各子公司之間缺乏協(xié)同合作,在市場拓展方面各自為政,無法形成合力,導(dǎo)致市場份額逐漸被競爭對手蠶食。例如,在某一新興市場領(lǐng)域,集團旗下有兩家子公司都看到了市場機會,分別投入大量資源進行市場開拓。但由于兩家子公司之間沒有進行有效的溝通與協(xié)作,不僅在市場推廣上采用了相似的策略,導(dǎo)致營銷效果大打折扣,還因為爭奪有限的市場資源,引發(fā)了價格戰(zhàn),使得雙方的利潤空間都被嚴(yán)重壓縮,最終都未能在該市場取得理想的成績。
成本方面,內(nèi)耗使得企業(yè)運營成本大幅上升。由于各子公司獨立采購、生產(chǎn),無法充分利用集團的規(guī)模優(yōu)勢,導(dǎo)致采購成本居高不下。同時,重復(fù)建設(shè)的研發(fā)中心、生產(chǎn)設(shè)施等,也造成了資源的極大浪費。以生產(chǎn)環(huán)節(jié)為例,不同子公司生產(chǎn)相似的產(chǎn)品,卻各自擁有一套獨立的生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)線,設(shè)備利用率低下,生產(chǎn)成本大幅增加。而且,由于子公司之間信息溝通不暢,經(jīng)常出現(xiàn)生產(chǎn)計劃與市場需求脫節(jié)的情況,導(dǎo)致庫存積壓嚴(yán)重,進一步增加了企業(yè)的運營成本。
(二)精準(zhǔn)診斷問題癥結(jié)
正睿咨詢團隊深入該集團企業(yè),進行了全面而細致的調(diào)研。通過與集團高層、各子公司負責(zé)人以及基層員工進行深度訪談,查閱大量的企業(yè)資料和數(shù)據(jù),對企業(yè)的運營管理現(xiàn)狀進行了全方位的剖析。
經(jīng)過深入調(diào)研,正睿咨詢發(fā)現(xiàn),該企業(yè)內(nèi)耗嚴(yán)重的核心原因主要體現(xiàn)在以下幾個方面。首先是管理錯位,集團高層過多地干預(yù)子公司的日常經(jīng)營事務(wù),而對子公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和方向引導(dǎo)不足。這使得子公司在面對市場變化時,缺乏自主決策的能力,反應(yīng)遲緩。同時,子公司之間的職責(zé)劃分也不夠清晰,存在許多模糊地帶,導(dǎo)致在處理一些跨部門事務(wù)時,相互推諉扯皮,工作效率低下。
戰(zhàn)略方向不明確也是一個關(guān)鍵問題。集團缺乏一個清晰明確的整體戰(zhàn)略規(guī)劃,各子公司在制定自身發(fā)展戰(zhàn)略時,缺乏統(tǒng)一的指導(dǎo)和協(xié)調(diào),往往只從自身利益出發(fā),忽視了集團的整體利益。這就導(dǎo)致了各子公司的發(fā)展方向不一致,無法形成協(xié)同效應(yīng),甚至在某些業(yè)務(wù)上出現(xiàn)了沖突和競爭。
此外,企業(yè)內(nèi)部的溝通機制也存在嚴(yán)重缺陷。各子公司之間信息傳遞不暢,缺乏有效的溝通平臺和渠道。在決策過程中,由于信息不對稱,導(dǎo)致決策失誤頻繁發(fā)生。而且,部門之間的協(xié)作意識淡薄,缺乏團隊合作精神,進一步加劇了內(nèi)耗。
(三)定制方案協(xié)同共進
針對調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題,正睿咨詢?yōu)樵摷瘓F企業(yè)量身定制了一套全面的解決方案,旨在幫助企業(yè)明確戰(zhàn)略方向,優(yōu)化管控模式,建立有效的溝通機制,從而實現(xiàn)各子公司之間的協(xié)同發(fā)展,提升集團整體競爭力。
在明確戰(zhàn)略方向方面,正睿咨詢團隊與集團高層共同研討,結(jié)合市場環(huán)境、行業(yè)趨勢以及企業(yè)自身的資源優(yōu)勢,制定了清晰明確的集團整體戰(zhàn)略規(guī)劃。明確了各子公司在集團戰(zhàn)略中的定位和角色,以及各子公司之間的業(yè)務(wù)協(xié)同關(guān)系。例如,根據(jù)市場需求和各子公司的技術(shù)專長,將某一子公司定位為集團的研發(fā)中心,專注于新技術(shù)、新產(chǎn)品的研發(fā);將另一些子公司定位為生產(chǎn)基地和銷售渠道,負責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn)和市場推廣。通過明確各子公司的定位和職責(zé),使它們能夠在集團戰(zhàn)略的指引下,各司其職,協(xié)同發(fā)展。
管控模式的優(yōu)化也是關(guān)鍵一環(huán)。正睿咨詢建議集團采用戰(zhàn)略管控型模式,在保證集團總部對重大戰(zhàn)略決策和資源配置進行有效控制的前提下,給予子公司一定的自主經(jīng)營權(quán),使其能夠根據(jù)市場變化及時調(diào)整經(jīng)營策略。同時,明確集團總部與子公司之間的權(quán)力和責(zé)任邊界,建立健全的決策流程和審批制度,確保決策的科學(xué)性和高效性。例如,在投資決策方面,規(guī)定一定金額以上的投資項目需由集團總部進行審批,以保證投資的安全性和合理性;而對于日常經(jīng)營管理中的一些決策,則授權(quán)子公司自行決定,以提高決策效率和子公司的積極性。
為了加強子公司之間的溝通與協(xié)作,正睿咨詢協(xié)助企業(yè)建立了完善的溝通機制。搭建了統(tǒng)一的信息共享平臺,利用先進的信息技術(shù),實現(xiàn)了各子公司之間信息的實時傳遞和共享。同時,建立了定期的溝通會議制度,如月度經(jīng)營分析會、季度戰(zhàn)略研討會等,讓各子公司能夠及時交流業(yè)務(wù)進展情況,共同探討解決問題的方法。此外,還組織了一系列跨部門的團隊建設(shè)活動,增強員工之間的信任和團隊合作精神。
(四)顯著成效成果展示
在正睿咨詢的助力下,該集團企業(yè)全面實施了定制的解決方案,經(jīng)過一段時間的努力,取得了顯著的成效。
各子公司之間的協(xié)作明顯增強,形成了強大的合力。在市場拓展方面,各子公司能夠根據(jù)集團的整體戰(zhàn)略,協(xié)同作戰(zhàn),共同開拓市場。例如,在某一重要項目的投標(biāo)中,研發(fā)子公司、生產(chǎn)子公司和銷售子公司緊密配合,充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢。研發(fā)子公司提供了先進的技術(shù)方案,生產(chǎn)子公司保證了產(chǎn)品的質(zhì)量和供應(yīng)能力,銷售子公司憑借豐富的市場經(jīng)驗和良好的客戶關(guān)系,成功中標(biāo)該項目,為集團贏得了巨大的市場份額和經(jīng)濟效益。
業(yè)績方面,集團整體業(yè)績實現(xiàn)了快速增長。通過優(yōu)化管控模式和加強內(nèi)部管理,企業(yè)的運營效率大幅提升,成本得到了有效控制。與實施解決方案前相比,集團的營業(yè)收入在一年內(nèi)增長了40%,凈利潤增長了30%。各子公司的業(yè)績也都有了顯著提升,在各自的市場領(lǐng)域中競爭力不斷增強。
成本降低也是一個突出的成果。通過整合采購資源,實現(xiàn)了集中采購,采購成本降低了35%。同時,優(yōu)化生產(chǎn)流程,提高了設(shè)備利用率,減少了庫存積壓,生產(chǎn)成本降低了30%。這些成本的降低,直接轉(zhuǎn)化為企業(yè)的利潤增長,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
集團管控破局策略
(一)明確戰(zhàn)略方向,強化協(xié)同意識
集團如同一個龐大的艦隊,戰(zhàn)略方向就是指引艦隊前行的燈塔。只有制定清晰統(tǒng)一的戰(zhàn)略目標(biāo),各子公司這艘艘戰(zhàn)艦才能圍繞共同目標(biāo)協(xié)同發(fā)展,形成強大的合力。
集團要深入開展市場環(huán)境分析,密切關(guān)注行業(yè)趨勢、競爭對手動態(tài)、客戶需求變化以及政策法規(guī)調(diào)整等因素。通過對這些信息的全面收集和深入研究,精準(zhǔn)把握市場機遇,識別潛在風(fēng)險。例如,在科技行業(yè),市場變化日新月異,技術(shù)創(chuàng)新層出不窮。集團若能敏銳捕捉到人工智能、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)的發(fā)展趨勢,提前布局相關(guān)業(yè)務(wù),就能在市場競爭中搶占先機。同時,對競爭對手的分析,能讓集團了解自身的優(yōu)勢和劣勢,從而制定更具針對性的競爭策略。
內(nèi)部資源評估也至關(guān)重要。集團需對自身擁有的人才、技術(shù)、資金、品牌等資源進行全面梳理和評估,明確自身的核心競爭力所在。比如,一家擁有強大研發(fā)團隊和先進技術(shù)的集團,在制定戰(zhàn)略時,就應(yīng)充分發(fā)揮這一優(yōu)勢,加大在研發(fā)領(lǐng)域的投入,推出更多具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品和服務(wù),以提升市場競爭力。
在充分了解外部環(huán)境和內(nèi)部資源的基礎(chǔ)上,集團要制定鼓舞人心的愿景和明確的使命。愿景是集團對未來發(fā)展的美好期望,它能激發(fā)員工的熱情和創(chuàng)造力,讓大家心往一處想,勁往一處使。使命則闡述了集團存在的目的和價值,為員工的工作提供了方向和指引。例如,某集團將愿景設(shè)定為“成為全球領(lǐng)先的綠色能源解決方案提供商”,使命是“為人類創(chuàng)造清潔、可持續(xù)的能源未來”。這一愿景和使命,不僅明確了集團的發(fā)展方向,也體現(xiàn)了集團的社會責(zé)任感,能夠吸引志同道合的人才加入,共同為實現(xiàn)目標(biāo)而努力。
根據(jù)愿景和使命,集團要設(shè)定具體的戰(zhàn)略目標(biāo),并將其分解為短期、中期和長期目標(biāo)。這些目標(biāo)應(yīng)具有可衡量性、可達成性和挑戰(zhàn)性,以便于各子公司明確工作重點,制定相應(yīng)的行動計劃。比如,短期目標(biāo)可以是在某一特定市場推出一款新產(chǎn)品,中期目標(biāo)是提高市場份額和品牌知名度,長期目標(biāo)則是成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。同時,集團要將戰(zhàn)略目標(biāo)和計劃清晰地傳達給所有子公司和員工,確保大家對集團的戰(zhàn)略方向有深入的理解和認同,并建立有效的溝通機制,及時收集子公司和員工在執(zhí)行過程中的反饋意見,以便對戰(zhàn)略進行調(diào)整和優(yōu)化。
(二)優(yōu)化管控模式,合理分配權(quán)力
管控模式是集團管理子公司的指揮棒,直接影響著集團的運營效率和協(xié)同效果。集團應(yīng)根據(jù)自身實際情況,如組織規(guī)模、業(yè)務(wù)多樣性、企業(yè)文化等因素,精心選擇合適的管控模式,明確母子公司的權(quán)責(zé)邊界,做到張弛有度,收放自如。
常見的管控模式有集權(quán)式、分權(quán)式和混合式三種。集權(quán)式管控模式下,集團總部對成員單位實施集中統(tǒng)一管控,擁有強大的決策權(quán)和執(zhí)行力。這種模式適用于集團規(guī)模較小、業(yè)務(wù)相關(guān)性高、需要快速決策的情況。例如,在一些初創(chuàng)型集團或業(yè)務(wù)相對單一的集團中,集權(quán)式管控模式能夠確??偛康臎Q策迅速得到執(zhí)行,提高運營效率。但它也存在一定的弊端,可能會導(dǎo)致成員單位創(chuàng)新活力不足,對總部的依賴度過高。
分權(quán)式管控模式則賦予成員單位較大的自主權(quán),集團總部僅制定總體戰(zhàn)略,具體的業(yè)務(wù)運營和決策權(quán)下放給成員單位。這種模式適用于集團規(guī)模較大、業(yè)務(wù)多元化、需要靈活應(yīng)變的情況。比如,在一些大型多元化集團中,各子公司所處的市場環(huán)境和業(yè)務(wù)特點差異較大,分權(quán)式管控模式能夠讓子公司根據(jù)自身實際情況快速做出決策,更好地適應(yīng)市場變化。然而,它也可能出現(xiàn)單位間協(xié)同難度大、決策效率低等問題。
混合式管控模式則在集權(quán)和分權(quán)之間尋求平衡,既有總部的指引和約束,又給成員單位一定的自主權(quán)。這種模式適用于集團規(guī)模中等、業(yè)務(wù)相關(guān)性中等的情況,能充分發(fā)揮總部和成員單位的優(yōu)勢,提高集團整體效率和協(xié)同效果。例如,在一些發(fā)展較為成熟的集團中,對于核心業(yè)務(wù)或關(guān)鍵領(lǐng)域,總部可以保持相對集權(quán)的管理,以確保集團的戰(zhàn)略方向和資源配置的合理性;而對于一些非核心業(yè)務(wù)或具有一定獨立性的業(yè)務(wù),子公司可以擁有較大的自主權(quán),以激發(fā)其創(chuàng)新活力和市場適應(yīng)性。
在確定管控模式后,集團要進一步明確母子公司的權(quán)責(zé)邊界,制定詳細的權(quán)責(zé)清單。母公司通常負責(zé)制定整體戰(zhàn)略、監(jiān)督子公司運營、協(xié)調(diào)資源分配以及管理風(fēng)險等重要職責(zé)。通過股權(quán)管理、干部管理和財務(wù)管理等手段,母公司對子公司進行有效的管理和指導(dǎo)。同時,母公司要承擔(dān)對子公司的監(jiān)督責(zé)任,確保其運營符合法律法規(guī)和公司政策。子公司則負責(zé)具體業(yè)務(wù)的執(zhí)行和運營,在母公司的戰(zhàn)略框架下,制定自己的業(yè)務(wù)計劃并執(zhí)行,同時及時向母公司報告運營情況、財務(wù)狀況以及重大事項等。子公司要在母公司的監(jiān)督和指導(dǎo)下,確保業(yè)務(wù)運營的合規(guī)性和有效性。
(三)構(gòu)建溝通橋梁,促進信息流通
溝通是協(xié)同的基石,有效的溝通機制能夠打破子公司之間的部門壁壘,實現(xiàn)信息的快速傳遞和共享,讓集團內(nèi)部的各個環(huán)節(jié)緊密協(xié)作,高效運轉(zhuǎn)。
集團應(yīng)建立定期的溝通會議制度,如月度經(jīng)營分析會、季度戰(zhàn)略研討會、年度總結(jié)大會等。在這些會議上,各子公司的負責(zé)人可以面對面交流,分享業(yè)務(wù)進展、討論共同關(guān)心的問題,以及協(xié)調(diào)資源分配。例如,在月度經(jīng)營分析會上,各子公司可以匯報本月的業(yè)績完成情況、市場拓展情況、存在的問題及解決方案等,通過交流和討論,共同尋找提升業(yè)績的方法和途徑。季度戰(zhàn)略研討會則可以聚焦集團的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展方向,各子公司結(jié)合自身業(yè)務(wù)實際,提出意見和建議,為集團的戰(zhàn)略決策提供參考。
搭建信息共享平臺也是至關(guān)重要的。利用現(xiàn)代信息技術(shù),如企業(yè)微信、釘釘、電子郵件等內(nèi)部通訊系統(tǒng),方便子公司之間快速傳遞信息、文件和資料。同時,采用項目管理軟件、文檔共享平臺等協(xié)作工具,使子公司能夠協(xié)同處理任務(wù)、共享數(shù)據(jù)和資源。例如,通過項目管理軟件,各子公司可以實時了解項目的進度、任務(wù)分配和人員安排等情況,及時發(fā)現(xiàn)問題并進行調(diào)整。文檔共享平臺則可以讓子公司之間方便地共享各類文件和資料,避免重復(fù)勞動,提高工作效率。
此外,集團還應(yīng)積極促進跨部門與跨子公司合作。鼓勵子公司之間開展跨部門合作項目,共同研發(fā)新產(chǎn)品、拓展新市場或解決共同問題。通過跨部門合作,能夠培養(yǎng)團隊精神,提高整體效率,同時也能讓不同子公司的員工相互學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗,增進彼此的了解和信任。例如,在研發(fā)一款新產(chǎn)品時,研發(fā)子公司、生產(chǎn)子公司和市場子公司可以組成聯(lián)合項目團隊,共同參與產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和市場推廣,充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢,提高產(chǎn)品的成功率和市場競爭力。
為了激勵子公司之間的溝通與協(xié)作,集團可以建立激勵機制與評價體系。設(shè)立協(xié)作獎項,表彰在子公司間協(xié)作中表現(xiàn)突出的團隊或個人,激勵他們繼續(xù)發(fā)揮積極作用。同時,將子公司間的協(xié)作納入績效考核體系,使子公司更加關(guān)注與其他子公司的合作關(guān)系,共同推動集團整體發(fā)展。例如,在績效考核指標(biāo)中,設(shè)置一定比例的協(xié)作指標(biāo),如跨子公司項目的完成情況、信息共享的及時性和準(zhǔn)確性等,對協(xié)作表現(xiàn)優(yōu)秀的子公司給予相應(yīng)的獎勵,對協(xié)作不力的子公司進行督促和改進。
(四)完善績效考核,引導(dǎo)正確行為
績效考核是引導(dǎo)子公司行為的指揮棒,建立科學(xué)合理的績效考核體系,將子公司的協(xié)同表現(xiàn)納入考核范圍,能夠有效激勵子公司朝著集團整體利益最大化的方向努力。
績效考核體系應(yīng)緊密對接集團的戰(zhàn)略目標(biāo),將戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解至各個子公司乃至個人,確保每個子公司和員工的努力方向與集團愿景保持一致。例如,如果集團的戰(zhàn)略重點在于技術(shù)創(chuàng)新,那么考核體系就應(yīng)該突出對研發(fā)成果、技術(shù)轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)的關(guān)注;如果以市場占有率為核心,考核則需聚焦銷售業(yè)績、客戶滿意度等方面。
為了使目標(biāo)設(shè)定合理,同時起到引導(dǎo)員工行為的作用,可以引入三級目標(biāo)制。將目標(biāo)細化為初級、中級、高級三個層級,每一層級都代表不同的挑戰(zhàn),并配套差異化的管理機制。高級目標(biāo)鼓勵員工挑戰(zhàn)自我,設(shè)定并追求有挑戰(zhàn)的目標(biāo),對于完成高級目標(biāo)的部門和員工,將提供較高的增量獎勵,不僅是對員工努力的認可和鼓勵,還能激發(fā)其他員工的競爭意識和進取心;中級目標(biāo)即考核目標(biāo),則與員工的日常工作績效直接掛鉤,通過明確的工作標(biāo)準(zhǔn)和期望,幫助員工了解自己的工作表現(xiàn)和不足之處,并為他們提供有針對性的改進建議;最低目標(biāo)則是對員工任職資格的基本要求,確保員工至少達到這一標(biāo)準(zhǔn),以保持團隊的整體素質(zhì)和效率。對于僅完成最低目標(biāo)的部門或員工,將把考核結(jié)果與員工的薪級調(diào)整、人員淘汰、員工培訓(xùn)等方面緊密結(jié)合起來。
在績效考核指標(biāo)方面,應(yīng)秉持分層分類的思想,根據(jù)不同崗位、不同層級的員工在企業(yè)中扮演的角色和承擔(dān)的職責(zé),設(shè)計包含主指標(biāo)、共同指標(biāo)與個人指標(biāo)在內(nèi)的多元化考核體系。主指標(biāo)聚焦于崗位核心職責(zé),確保關(guān)鍵任務(wù)得到有效執(zhí)行;共同指標(biāo)則跨越崗位界限,體現(xiàn)企業(yè)文化、團隊協(xié)作等共通價值;而個人指標(biāo)則鼓勵員工發(fā)揮個人優(yōu)勢,實現(xiàn)個性化成長。例如,對于銷售崗位的員工,主指標(biāo)可以是銷售額、銷售增長率等;共同指標(biāo)可以是團隊協(xié)作、客戶滿意度等;個人指標(biāo)可以是新客戶開發(fā)數(shù)量、市場拓展能力等。
績效評價應(yīng)全面審視員工的工作狀態(tài)、態(tài)度及能力等多維度因素,避免陷入“唯業(yè)績論”的誤區(qū)。建立一套涵蓋工作效率、工作質(zhì)量、學(xué)習(xí)進步等多個維度的綜合評估體系,不僅關(guān)注員工的具體工作成果,更重視他們在工作過程中的表現(xiàn)與成長。同時,在進行績效評價時,應(yīng)充分考慮到與既定目標(biāo)的對比、歷史同期的比較以及與同行業(yè)同類型企業(yè)的對標(biāo)分析等多個方面,確保績效評價結(jié)果的公正性與科學(xué)性。
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